Forschung und -Beratung für Unternehmen aller Art, Entwicklung, Organisation, Durchführung, Bekanntmachung und Vermarktung von Forschungs- und Beratungsmethoden, Markt- und Meinungsforschungsstudien, Customer Relationship Management, Beschwerdemanagement (inklusive Verlagsgeschäfte, Lizenz- und Rechtehandel), sowie die damit verbundene DV-Systementwicklung und -betreuung und Vermittlung von Dienstleister, sowie den dafür erforderlichen statistischen Aufgabenstellungen und Programmierungen für die Ergebnisaufbereitung, -auswertung und -darstellung; vollständige Zweckumschreibung gemäss Statuten