Der Verein bezweckt einen konstruktiven Dialog zwischen Konsumenten und zwischen Konsumenten und Anbietern von Konsumgütern oder Dienstleistungen für Konsumenten. Die Konsumenten sollen ihr Bewertungen, ihren Lob und ihre Beschwerden platzieren können und sich informieren können. Die Anbieter können auf die Äusserungen und Bewertungen der Konsumenten reagieren. Somit soll ein konstruktiver Dialog in Gang kommen.