Beratung von Unternehmungen und verwandte Tätigkeiten, insbesondere Strategien, Konzepte, Forschung und Studien in den Bereichen Kundenorientierung, Sales Excellence, Retail Excellence, Geschäftsmodell-, Angebotsentwicklung, Marketing, Markenführung, Customer Experience Management, Digitalisierung sowie Aus- und Weiterbildung von Dritten. Management von Ausbildungslehrgängen, -studiengängen, Seminaren zu den Beratungsthemen sowie der Online-Plattform customersx.ch. Veröffentlichung von Büchern und Artikeln. Zusätzlich wird die Entwicklung und der Vertrieb von Software für die Kundendatengewinnung, -auswertung und -darstellung sowie Softwaredienstleistungen zur Anbindung von unterschiedlichen Anwendungen und Ergänzung von bestehenden Anwendungen angeboten.